Brocade vereenvoudigt technische ondersteuning

01-02-2010 - Brocade heeft zijn technische ondersteuning voor onder meer SAN- en IP-netwerken vereenvoudigd tot een enkel ondersteuningsportfolio.

Branche: Automatisering

Binnen dit portfolio, Technical Support Services, heeft de leverancier de beste onderdelen gecombineerd van de afzonderlijke ondersteuningsprogramma's voor SAN- en IP-netwerken. Het nieuwe programma moet, volgens de leverancier, eindgebruikers meer waarde, flexibiliteit en keuze gaan bieden. Daarnaast moet het enkele portfolio consistentie gaan bieden binnen de gehele netwerkinfrastructuur. Eindgebruikers zouden hierdoor hun support- en uitbreidingsactiviteiten kunnen stroomlijnen en hun contactmanagementproces kunnen vereenvoudigen.

Diensten
De dienst komt beschikbaar voor het hele SAN- en IP/Ethernet-portfolio van Brocade. De diensten omvatten onder meer ondersteuning op afstand, fabrieksreparatiediensten, onsite leveringen van onderdelen en ondersteuning binnen vier uur. Eindgebruikers kunnen voor hun kritische infrastructuuronderdelen kiezen voor een premiumservice, Brocade Premier Support. Deze premiumservice levert onder andere een aparte accountmanager, driemaandelijkse ondersteuningsoverzichten en een jaarlijkse check-up van de infrastructuur. Ook biedt de leverancier onsite residency services voor eindgebruikers die hulp nodig hebben bij de dagelijkse onderhoudsactiviteiten, zoals het afstellen van de apparatuur, upgrades van software en de coördinatie van veranderende activiteiten. De diensten zijn per direct beschikbaar.

Gerelateerde artikelen

---

03-10-2011 TechAcces gaat SAN-portfolio Brocade leveren 
16-09-2011 Brocade biedt abonnement op netwerkinfrastructuur 
02-09-2011 Brocade verbetert fabric-technologie 
12-07-2011 Inframatica organiseert certificatietrainingen Broca... 
04-05-2011 Brocade helpt bij datacentervirtualisatie 

---

30-01-2012 - Heineken virtualiseert 90 procent van zijn infrastructuur
Heineken virtualiseerde al meer dan 60 procent van zijn infrastructuur. De bierbrouwer streeft ernaar om aan het eind van 2012 een virtualisatiegraad van 90 procent te bereiken.
Lees meer

30-01-2012 Red Hat brengt Enterprise Virtualization versie 3 ui... 
27-01-2012 Nimble Storage opent kantoor in Benelux 
26-01-2012 i³ groep uitgeroepen tot IBM’s snelstgroeiende hardw... 
25-01-2012 EMC bereikt mijlpaal van 20 miljard dollar jaaromzet 
24-01-2012 BAM realiseert datacenter in Delft 
24-01-2012 EMC kiest iRent als verhuurpartner storagesystemen  
Lees meer

11-03-2011 - Zeven virtualiseerders in gevecht

Het is hommeles in de virtuele wereld. Nee, ze zitten nog net niet achter elkaar aan op lichtmotoren om anderen te bekogelen met dodelijke frisbees, zoals in de film Tron: Legacy, maar met een race kunnen we het zeker vergelijken. Aanbieders van ... Lees meer

VMware gelooft heilig in IT as a service
Vijf manieren om x86's te virtualiseren
Applicaties inpakken en uitdelen
Cloudavontuur wordt Infotechnology fataal
Proact en Databasement gaan samen Europa veroveren
Virtuele desktops bereiken topsnelheid

30-09-2011 Cisco benoemt Ad Verboven tot CTO Cisco North
26-09-2011 Citrix benoemt Carlos Sartorius tot VP en general manag...
21-09-2011 Terremark benoemt Kees Plas tot Director Security Servi...
01-01-0001 HP NL benoemt Martijn Boermans tot BU Manager HP Storag...
26-08-2011 AMD benoemt Rory Read tot CEO

03-02-2012 Bouncer moet Android Market schoonhou...
02-02-2012 Gartner plaatst Sophos in leiderskwad...
01-02-2012 Grote internetbedrijven starten authe...
31-01-2012 Meer internationale samenwerking nodi...
27-01-2012 Economische Zaken VS niet enthousiast...
25-01-2012 Geschikt voor digitale recherche? Doe...