Brocade vereenvoudigt technische ondersteuning

01-02-2010 - Brocade heeft zijn technische ondersteuning voor onder meer SAN- en IP-netwerken vereenvoudigd tot een enkel ondersteuningsportfolio.

Branche: Automatisering

Binnen dit portfolio, Technical Support Services, heeft de leverancier de beste onderdelen gecombineerd van de afzonderlijke ondersteuningsprogramma's voor SAN- en IP-netwerken. Het nieuwe programma moet, volgens de leverancier, eindgebruikers meer waarde, flexibiliteit en keuze gaan bieden. Daarnaast moet het enkele portfolio consistentie gaan bieden binnen de gehele netwerkinfrastructuur. Eindgebruikers zouden hierdoor hun support- en uitbreidingsactiviteiten kunnen stroomlijnen en hun contactmanagementproces kunnen vereenvoudigen.

Diensten
De dienst komt beschikbaar voor het hele SAN- en IP/Ethernet-portfolio van Brocade. De diensten omvatten onder meer ondersteuning op afstand, fabrieksreparatiediensten, onsite leveringen van onderdelen en ondersteuning binnen vier uur. Eindgebruikers kunnen voor hun kritische infrastructuuronderdelen kiezen voor een premiumservice, Brocade Premier Support. Deze premiumservice levert onder andere een aparte accountmanager, driemaandelijkse ondersteuningsoverzichten en een jaarlijkse check-up van de infrastructuur. Ook biedt de leverancier onsite residency services voor eindgebruikers die hulp nodig hebben bij de dagelijkse onderhoudsactiviteiten, zoals het afstellen van de apparatuur, upgrades van software en de coördinatie van veranderende activiteiten. De diensten zijn per direct beschikbaar.

Gerelateerde artikelen

---

20-08-2010 Brocade opent verbeterd datacenter
29-07-2010 Brocade en McAfee breiden partnership uit
06-07-2010 Europese bedrijven omarmen cloudcomputing
09-06-2010 Brocade versimpelt infrastructuur
03-06-2010 Brocade levert high-performance blades

---

Nieuw abonnement Laat commentaar achter Uw e-mailadres:

03-09-2010 - Rackspace vertegenwoordigd op Cloud Expo NL
Rackspace heeft zich als exposant verbonden aan Cloud Expo NL. Op 8 en 9 december wordt deze vakbeurs voor de eerste keer gehouden in de Jaarbeurs in Utrecht. Daarnaast heeft de specialist in hosting een inhoudelijke sessie tijdens het gelijktijdige Cloud Computing Congres.
Lees meer

02-09-2010 Colt en VMware leveren datacenterdiensten via de clo...
02-09-2010 Dell gooit handdoek in de ring
02-09-2010 Heineken kiest voor Compellent
02-09-2010 Overnamestrijd tussen Dell en HP laait weer op
31-08-2010 Tips ter voorkoming van cyber slacking
30-08-2010 Bod HP op 3PAR is superieur
Lees meer

04-06-2010 - We willen de status quo omverwerpen

Data progression ontwikkelde zich sinds de oprichting van Compellent acht jaar geleden tot het belangrijkste unique selling point van de challenger uit Minneapolis en is dat in feite nog steeds. Eigenlijk is er niet zo veel nieuws onder de zon. A ...  Lees meer

Virsto verhelpt gebreken virtualisatie
StorageLink verbindt interfaces
'We kopen storage op voorhand in'
Dubben over deduplicatie
Enterprisetechniek in een mkb-jasje
Steenwijk krijgt het groenste datacenter van Europa

09-08-2010 CEO HP neemt ontslag
16-07-2010 Fujitsu Nederland benoemt Channel Director
08-07-2010 HP benoemt Channel Manager Technology Services
07-07-2010 Compellent stelt International Technical Trainer aan
03-06-2010 EMC Nederland benoemt Country Manager

06-09-2010 Dell en Trend Micro vereenvoudigen be...
06-09-2010 G Data: "Sociale netwerken onder vuur...
03-09-2010 Imprivata integreert OneSign met VMwa...
03-09-2010 QualysGuard PCI krijgt nieuw dashboar...
02-09-2010 Zyxel introduceert 'groene' beveiligi...
02-09-2010 Symantec beschermt gevirtualiseerde s...

Storagevirtualisatie voor Dummies
Download: [ voor geregistreerden ]
Black Hat Sessions VIII
Download: [ voor geregistreerden ]
IDC:Bedrijfsuitdagingen aangaan met een schaalbar...
Download: [ voor geregistreerden ]
PQR Virtualisatie Fasttrack
Download: [ voor geregistreerden ]
How de-duplication benefits companies of all sizes
Download: [ voor geregistreerden ]

Klik hier om een whitepaper te uploaden.